De term soft skills kom je (naast hard skills) steeds vaker tegen in vacatureteksten. Maar wat wordt hier eigenlijk mee bedoeld? Hoe kun je het beste bewijzen dat je deze skills hebt en hoe kun je ze ontwikkelen?
Lees verder en we geven je antwoord op al deze vragen rondom soft skills inclusief handige voorbeelden.
Inhoudsopgave
Wat zijn soft skills?
Soft skills zijn persoonlijke eigenschappen zoals sociale en communicatieve vaardigheden die je nodig hebt om succesvol te zijn in je werk.
Het is een Engelse term en betekent letterlijk ‘zachte vaardigheden’. In het Nederlands worden ze ook wel sociale vaardigheden, persoonlijke vaardigheden of people skills genoemd.
Deze vaardigheden worden vaak gerelateerd aan karaktereigenschappen die de manier waarop je werkt en met anderen omgaat aangeven.
Denk bijvoorbeeld aan communicatievaardigheden, het kunnen opbouwen van relaties, management skills, maar bijvoorbeeld ook creativiteit.
Waarom zijn soft skills belangrijk?
Waarom zijn werkgevers eigenlijk op zoek naar werknemers met goede soft skills?
1. Moeilijk om te leren
Soft skills zijn lastig om te leren en zijn daarom waardevol als je ze al bezit.
Bij hard skills ligt dat anders: die zijn niet altijd moeilijk om te leren. Zolang je er maar genoeg tijd in steekt kun je een taal leren of een programma.
Soft skills zijn lastiger om te ontwikkelen omdat ze nauw samenhangen met iemands persoonlijkheid en karakter.
Je hebt bewuste training en veel commitment nodig om deze softe vaardigheden te ontwikkelen.
2. Onmisbaar
In de meeste banen heb je niet voldoende aan alleen hard skills.
Een account manager die alles weet van een product zal nooit succesvol zijn zonder persoonlijke vaardigheden die nodig zijn om iets te kunnen verkopen.
Een leidinggevende moet goed kunnen luisteren, goed kunnen presenteren en in staat zijn om creatief te denken.
Voor alle banen heb je soft skills nodig om je hard skills waardevol te laten zijn.
3. Match met de organisatie
Een belangrijk selectiecriterium voor recruiters is bekijken of jij als kandidaat een match bent met de organisatie.
Je kunt voldoen aan alle criteria voor wat betreft je opleidingen en werkervaring maar dat is vaak niet voldoende.
Zo kan het voor bepaalde werkzaamheden heel belangrijk zijn dat jij goed kunt samenwerken, heel accuraat bent of organisatorisch sterk.
Daarnaast kun je ook zelf bekijken op basis van de gevraagde soft skills in een vacature of de functie goed bij je past.
Als er wordt gevraagd naar een extravert persoon met sterke sociale vaardigheden, kun jij zelf beoordelen of je past in dit plaatje.
4. Teamwerk belangrijker dan ooit
Binnen bijna alle functies ga je werken in teamverband.
En soft skills zijn onmisbaar om goed samen te kunnen werken.
Teams worden steeds vaker opgebouwd uit mensen met aanvullende soft skills zodat de teamleden elkaar optimaal kunnen aanvullen.
Dus stel dat een team bestaat uit veel introverte mensen dan kan het team er baat bij hebben om een extravert persoon aan te nemen.
5. Onderscheidend
Je moet je voorstellen dat een recruiter heel veel sollicitaties krijgt van kandidaten met eenzelfde achtergrond.
Ze hebben bijvoorbeeld dezelfde studie gedaan of hebben vergelijkbare werkervaring.
Je kunt je dan als sollicitant onderscheiden op basis van je soft skills.
Toon bijvoorbeeld aan dat je ambitieus bent, dat je nieuwsgierig en leergierig bent en graag wil doorgroeien.
De juiste soft skills kunnen er dus voor zorgen dat jij wordt aangenomen.
6. Beoordeeld op soft skills
Tijdens een sollicitatiegesprek wordt er dus niet alleen gevraagd naar je werkervaring en opleidingen, maar ook naar je soft skills.
Werkgevers willen weten of je binnen het team past en of je de functie aan kunt.
Ben je bijvoorbeeld stressbestendig genoeg voor de functie?
Maar niet alleen sollicitanten worden beoordeeld op soft skills. Ook tijdens je beoordelingsgesprek zal je leidinggevende naar je soft skills kijken.
7. Automatisering van hard skills
Bepaalde taken die wij nu nog zelf doen, zullen op termijn worden overgenomen door software en robotisering.
Denk bijvoorbeeld aan administratieve taken, hypotheekadvies of kassawerkzaamheden. Als een computer het werk van een boekhouder straks deels kan overnemen, verschuiven de werkzaamheden en zal er meer nadruk gelegd worden op de soft skills.
The future of work lies in soft skills; these human characteristics can’t be replicated or replaced by automation or artificial intelligence
Soft skills voorbeelden
Hier is een overzicht van een aantal voorbeelden van soft skills. Bekijk ook de meest gevraagde soft skills.
|
Soft skills
|
Voorbeeld en uitleg
|
|
Communicatie
|
Sterke communicatieve vaardigheden worden steeds belangrijker. Iedere professional wordt geacht om verbaal sterk te zijn en goed te kunnen presenteren.
|
|
Samenwerken
|
De mate waarin je kunt samenwerken hangt samen met hoe succesvol je gaat zijn. Benoem voorbeelden waarom jij een teamplayer bent.
|
|
Een werkomgeving die steeds sneller onderhevig is aan verandering vraagt om flexibele medewerkers. Je aanpassingsvermogen is ontzettend belangrijk.
|
|
|
Niet te verwarren met management kwaliteiten of leidinggeven. Dit gaat over initiatief nemen en verantwoordelijkheid nemen.
|
|
|
Beslissingsvaardigheden
|
Zelfstandig kunnen beslissen is een belangrijke eigenschap en wordt steeds belangrijker in de agile werkomgeving van vandaag de dag.
|
|
Een combinatie van problemen kunnen analyseren en ze daarna kunnen oplossen.
|
|
|
In een tijd waarin multitasken steeds belangrijker wordt en de werkdruk toeneemt is het van groot belang om goed prioriteiten te kunnen stellen.
|
Ontwikkelen van soft skills
Soft skills kan je bij jezelf ontwikkelen. Het is vaak een kwestie van motivatie, doorzettingsvermogen en training.
Hoe kun je soft skills ontwikkelen?
Inzicht
Inzicht krijgen in je eigen ontwikkelpunten is een belangrijke eerste stap in het leren.
Dus krijg voor jezelf helder wat belangrijk is voor je functie of de baan die je op het oog hebt.
Weet wat je doel is en hoe je dat wilt bereiken.
Op basis hiervan kun je gaan kijken naar middelen zoals bijvoorbeeld trainingen om je gewenste soft skills te ontwikkelen.
Niet alleen doen
Het kan lastig zijn om uit te vogelen aan welke skills jij wilt gaan werken.
Blijf dan niet zelf rondjes lopen maar vraag hulp.
Bespreek met je manager of leidinggevende waar jij je in wil ontwikkelen zodat hij of zij je hierbij kan helpen.
Je kunt ook extern kijken naar een goede loopbaancoach.
Cursussen
De snelste manier om deze vaardigheden te ontwikkelen is het volgen van een gedegen training of cursus.
Online zijn er ontzettend veel plekken te vinden waar je opleidingen kunt vinden.
Als je al ergens werkt zijn er intern vaak mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
Loop even langs de HR afdeling en vraag wat de mogelijkheden zijn.
Ook kun je online cursussen volgen. Denk bijvoorbeeld aan LinkedIn Learning.
Als je een premium LinkedIn account aanmaakt, krijg je toegang tot een ruim aanbod aan online cursussen.
