Denk jij in problemen of in oplossingen? Het ontwikkelen van je probleemoplossend vermogen is essentieel voor je carrière. Hieronder duiken we in alles wat je moet weten over probleemoplossend vermogen. We vertellen hoe je oplossingsgericht werken leert toepassen.
Inhoudsopgave
Wat is probleemoplossend vermogen?
Problemen oplossen is iets wat we allemaal weleens moeten doen, maar probleemoplossend vermogen is een professionele vaardigheid.
Als je goed probleemoplossend vermogen hebt, kun je problemen zowel analyseren op de oorzaken, als de oplossingen vinden.
Maar denken is slechts het halve werk, want het gaat er ook om hoe je werkt aan de oplossing. Hoe snel ben je? Hoe flexibel ben je? Heb je doorzettingsvermogen?
Probleemgericht of oplossingsgericht werken
Als we praten over probleemoplossend vermogen, lopen er soms termen door elkaar. Je hebt probleemgericht werken en oplossingsgericht werken. Het verschil is:
- Probleemgericht: je bent gefocust op het doorgronden van het probleem. Je wil de oorzaken achterhalen en analyseert waarom het precies een probleem is.
- Oplossingsgericht: je richt je op het oplossen van problemen. Je houdt je ogen open voor mogelijke problemen en probeert ze zo snel mogelijk weg te werken.
Beide mindsets hebben hun voordelen en nadelen. Wie zich blindstaart op de problemen boekt nooit resultaten. Wie te snel naar de oplossing gaat, kan belangrijke details over het hoofd zien.
Probleemoplossend vermogen is het combineren van deze twee skills. Je doorgrondt eerst het probleem goed voordat je de volgende stappen zet.
Waarom heb je probleemoplossend vermogen nodig?
De meeste moderne banen komen neer op het constant oplossen van problemen. Veel beroepen worden door complexiteit en digitalisering ook steeds meer oplossingsgericht.
Denk bijvoorbeeld aan:
- In de zorg los je problemen op van patiënten
- Als boekhouder zoek je problemen in de administratie
- In de klantenservice help je mensen bij het vinden van oplossingen voor hun problemen
- Als IT’er los je bugs en andere problemen op die ontstaan zijn in de code
Probleemoplossend vermogen wordt daarom ook wel een 21e-eeuwse vaardigheid genoemd.
Het is een skill die je moet hebben om te overleven in de moderne tijd.
Werkgevers zoeken naar mensen die deze skill hebben.
In een vacature kom je weleens tegen: “We zoeken iemand die van aanpakken weet.”
Dan wordt er eigenlijk bedoeld dat ze iemand zoeken met probleemoplossend vermogen.
Hoe ontwikkel je probleemoplossend vermogen?
Hoe werk je aan deze competentie? In veel banen is probleemoplossend vermogen een vereiste vaardigheid.
Daarom is het een belangrijke soft skill die je moet ontwikkelen om verder te komen.
Om beter te worden in probleemoplossing moet je oefenen met het analyseren en aanpakken van problemen.
Dit zijn onze tips om je probleemoplossend vermogen te ontwikkelen:
1. Doorgrond het probleem
Neem de tijd om het probleem echt te begrijpen.
Vaak komt de oplossing vanzelf als je het probleem van alle kanten hebt bekeken en helemaal hebt doorgrond.
2. Wees geduldig
Natuurlijk wil je snel het probleem oplossen.
Maar het is een valkuil om te snel te willen gaan.
Oefen met geduld bewaren en werk aan je doorzettingsvermogen.
Dan word je vanzelf beter in het aanpakken van problemen.
3. Leer beter luisteren (en lezen)
Het probleem met mensen die té oplossingsgericht zijn, is dat ze te snel conclusies trekken.
Opnieuw gaat het om tijd nemen en zorgvuldig zijn. Als je een probleem op je af krijgt, luister of lees eerst aandachtig wat het verhaal is. Stel ook vragen als je iets niet meteen snapt. Zo leer je beter problemen analyseren.
Vind je het moeilijk om onder druk rustig te blijven? Kijk eens naar de competentie stressbestendigheid.
4. Werk systematisch
Maak een stappenplan om tot de oplossing van het probleem te komen.
Soms helpt het om het echt op te schrijven, zodat je overzicht houdt.
Stap voor stap je doel behalen is de meest effectieve manier om snel tot een oplossing te komen.
5. Wees flexibel
Hoewel het heel belangrijk is om goed te kunnen plannen en systematisch te werken, moet je ook je plannen los kunnen laten.
Als je merkt dat je strategie niet werkt, durf dan om iets anders te proberen!
Wees altijd flexibel.
Onthoud:
Het gaat erom dat het probleem opgelost wordt, niet hoe het opgelost wordt.
GERELATEERD
Auteur van dit artikel is Sebastiaan van Rijsewijk. Hij is eigenaar van beaks.nl waar hij kandidaten helpt met solliciteren, werk en carrière. Lees meer.
