Werkgevers zoeken betrokken werknemers. Bekijk een willekeurige vacature en er wordt gevraagd om betrokkenheid of commitment als functie-eis. Ontdek hoe je aantoont dat jij de betrokken persoon bent die ze zoeken inclusief handige voorbeelden.
Inhoudsopgave
Wat betekent betrokken zijn?
“Betrokken zijn” is het hebben van interesse in of zorg hebben voor iets of iemand. Het kan ook duiden op actieve deelname aan of een gevoel van verbondenheid met een bepaalde zaak, groep, evenement of persoon.
Bijvoorbeeld:
- Als iemand zegt: “Ik ben betrokken bij dat project,” betekent dit dat de persoon actief deelneemt aan het project of er een bepaalde verantwoordelijkheid voor heeft.
- In een zin als: “Hij voelt zich sterk betrokken bij de organisatie,” betekent het dat de persoon een diep gevoel van verbondenheid of verantwoordelijkheid voelt voor desbetreffende organisatie.
In dit artikel duiken we dieper in op de tweede betekenis: je voelt je verantwoordelijk en je hebt ‘hart voor de zaak’. Betrokkenheid blijkt vaak uit de bereidheid om iets extra’s te doen en om mee te willen denken.
Veelgebruikte synoniemen voor betrokkenheid:
- Engagement
- Toewijding
- Inzet
- Verbondenheid
- Interesse
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Commitment
Waarom de competentie betrokkenheid?
Dit zijn de belangrijkste redenen waarom werkgevers waarde hechten aan betrokkenheid.
- Beter presteren. Werknemers die betrokken zijn, hebben vaak een grotere motivatie om hun werk goed te doen, omdat ze zich persoonlijk verbonden voelen met hun taken, het bedrijf of het team. De beste werknemers hebben een passie voor hun vak. Betrokken mensen doen net dat beetje extra. Zij tonen meer inzet en dat betekent vaak betere resultaten.
- Lager verloop. Betrokken medewerkers zijn meer tevreden met hun baan en minder geneigd om naar een andere baan te zoeken. Dit kan recruitment-, trainings- en onboardingkosten verminderen. Loyaliteit naar het bedrijf is belangrijk. Hier wordt indirect naar gezocht als er gevraagd wordt naar betrokkenheid. Je zult niet zomaar opgeven en weggaan als het even tegenzit.
- Teamdynamiek. Een betrokken medewerker is vaak meer geneigd om samen te werken met collega’s, feedback te geven en te ontvangen en bij te dragen aan een positieve werkomgeving.
- Klanttevredenheid. Betrokken medewerkers kunnen beter presteren in klantgerichte rollen, wat kan leiden tot een hogere klanttevredenheid en -loyaliteit.
- Initiatief. Betrokkenheid kan ook betekenen dat een medewerker meer geneigd is om initiatief te tonen, proactief problemen aan te pakken en met nieuwe ideeën of verbeteringen te komen.
Gezien deze voordelen is het logisch dat werkgevers naar betrokkenheid zoeken als een gewenste competentie. Het kan een indicatie zijn van hoe toegewijd, gemotiveerd en effectief een potentiële medewerker zal zijn binnen de organisatie.
Betrokkenheid vergoten
Toewijding is iets dat voor het grootste gedeelte uit jezelf zal moeten komen. Interne motivatie helpt bij het vergroten van je commitment. Maar je kunt er ook zelf aan werken om je commitment te versterken.
- Stel duidelijke doelen. Begrijp wat je wilt bereiken. Het stellen van specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdsgebonden (SMART) doelen kan je helpen je focus te behouden.
- Begrijp het ‘waarom’. Herken de diepere betekenis of het doel achter je werk of taak. Als je begrijpt waarom iets belangrijk is, kun je je er gemakkelijker aan verbinden.
- Plan en organiseer. Door een duidelijk plan te hebben en je taken te organiseren, kun je voorkomen dat je overweldigd raakt en kun je je beter richten op je verplichtingen.
- Zorg voor support. Omring jezelf met ondersteunende mensen, zoals collega’s, vrienden of mentoren, die je kunnen aanmoedigen en begeleiden.
- Pak voldoende rust. Regelmatige rust, gezonde voeding, lichaamsbeweging en tijd voor jezelf kunnen je mentale en fysieke welzijn verbeteren, wat op zijn beurt je vermogen om je te committeren kan vergroten.
- Evalueer en reflecteer regelmatig. Kijk regelmatig terug op je voortgang en heroverweeg je doelen. Dit helpt om je focus scherp te houden en aanpassingen te maken waar nodig.
- Vier overwinningen. Het erkennen en vieren van (kleine) successen kan je motivatie verhogen en je eraan herinneren waarom je je inzet.
- Vermijd uitstelgedrag. Pas bewezen technieken toe om uitstelgedrag te bestrijden, zoals de “2-minuten-regel” (als iets minder dan 2 minuten kost, doe het dan meteen) of de “pomodoro-techniek” om geconcentreerd te blijven.
- Verbind je met een grotere missie of doel. Als je je deel voelt van iets groters dan jezelf, kan dit je commitment versterken.
- Blijf leren. Investeer in jezelf door nieuwe vaardigheden te leren of je kennis uit te breiden, wat kan leiden tot een grotere betrokkenheid bij je werk of taak.
Valkuilen betrokkenheid
Betrokkenheid is doorgaans een gewaardeerde eigenschap, maar net als veel positieve kenmerken heeft het ook potentiële valkuilen. De 3 belangrijkste valkuilen van betrokkenheid zijn:
- Overbelasting en burn-out: Te veel betrokkenheid kan leiden tot het gevoel dat men altijd ‘aan’ moet staan en kan resulteren in overwerken. Dit kan op de lange termijn leiden tot uitputting, stress, verminderde werkprestaties en burn-out.
- Moeite met grenzen stellen: Medewerkers die zeer betrokken zijn, hebben soms moeite met het stellen van grenzen, omdat ze zich verantwoordelijk voelen voor alles en iedereen. Dit kan leiden tot een onevenwichtige werk-privébalans en kan ook resulteren in het gevoel van anderen te veel op hun schouders te dragen.
- Bemoeizuchtigheid. Teveel betrokkenheid kan eruitzien als bemoeizuchtig wat kan leiden conflicten en wantrouwen. Dit gedrag kan bovendien de efficiëntie verminderen omdat mensen het gevoel kunnen krijgen dat ze voortdurend worden gecontroleerd of dat hun taken worden overgenomen.
Voorbeelden van betrokkenheid
Door het geven van voorbeelden kom je overtuigender over, denk bijvoorbeeld aan een sollicitatiegesprek. Dit zijn concrete voorbeelden van commitment:
- Geen 9-tot-5-mentaliteit
- Als een oplossing niet voor de hand ligt, blijf je proberen tot je het hebt
- Denkt buiten de gebaande paden
- Houdt bij het maken van beslissingen altijd het belang van de organisatie voor ogen
- Hulpvaardig naar collega’s
- Passie voor je werkgebied
- Interesse om bij te scholen of om anderen iets te leren
- Denkt graag mee over mogelijke verbeteringen
Denk ook aan situaties waarin jouw betrokkenheid duidelijk te zien was:
- Wanneer deed jij iets extra voor je werk? Vertel wat je deed en waarom. Benoem de positieve gevolgen van jouw inzet.
- Ben je lid van een personeelsorganisatie of bijvoorbeeld een vakbond? Motiveer je keuze en maak concreet wat je resultaten zijn.
- Wat doe jij voor je collega’s? Organiseer je graag bedrijfsuitjes of ben je juist heel betrokken op de vloer? Dit is interessant om te vertellen.
Betrokkenheid en je beroep
Betrokkenheid is een waardevolle eigenschap in vrijwel elk beroep, omdat het de kwaliteit van het werk en de relaties op de werkplek kan verbeteren. Echter, in sommige beroepen is betrokkenheid van bijzonder cruciaal belang vanwege de directe impact op mensen, de samenleving of de essentiële aard van de taak.
Hier zijn enkele typische beroepen waarin betrokkenheid van groot belang is:
- Gezondheidszorg. Artsen, verpleegkundigen en andere gezondheidswerkers moeten diep betrokken zijn bij hun patiënten om de best mogelijke zorg te bieden.
- Onderwijs. Leraren en opvoeders hebben een directe invloed op de ontwikkeling van hun leerlingen, dus betrokkenheid bij hun voortgang en welzijn is essentieel.
- Maatschappelijk werk. Maatschappelijk werkers werken vaak met kwetsbare individuen en moeten betrokken zijn om effectieve ondersteuning en begeleiding te bieden.
- Hulpdiensten. Politieagenten, brandweerlieden en paramedici moeten volledig betrokken zijn bij hun taken, omdat levens vaak in hun handen liggen.
- Non-profit en liefdadigheid. Mensen die werken in non-profitorganisaties of liefdadigheidsinstellingen moeten vaak diep betrokken zijn bij de missie van hun organisatie om verandering te bewerkstelligen.
- Onderzoek. Wetenschappers en onderzoekers moeten betrokken zijn bij hun werk om nieuwe ontdekkingen te doen en innovatie te bevorderen.
- Management. Leiders en managers moeten betrokken zijn bij zowel hun team als de doelen van de organisatie om effectief te leiden en te motiveren.
- Klantenservice. Klantenservicemedewerkers moeten betrokken zijn bij de behoeften en zorgen van klanten om optimale service te bieden.
