Doe jij alles met je volle aandacht? Zie jij nooit iets over het hoofd? Of vind je het juist lastig om zorgvuldig te zijn? Zorgvuldig werken is een vaardigheid die je nodig hebt voor de meeste banen. Toch komen we allemaal weleens in de verleiding om onzorgvuldig te werken. Hoe ga je daarmee om? In dit artikel nemen we je mee in de competentie zorgvuldigheid, wat het betekent en hoe je het kunt ontwikkelen.
Inhoudsopgave
Wat betekent zorgvuldig?
Zorgvuldig is iets doen met veel aandacht en met zorg voor het eindresultaat.
Je voert handelingen aandachtig uit en wil absoluut geen fouten maken.
Synoniemen voor zorgvuldigheid zijn
- consciëntieus (oftewel: “met bewustzijn”)
- nauwkeurig
- accuraat
Het tegenovergestelde van zorgvuldig is onzorgvuldig.
Als iemand onzorgvuldig werkt, spreken we ook wel van je werk afraffelen.
Waarom is zorgvuldig zijn belangrijk?
Fouten zijn menselijk. Toch kan een klein foutje grote gevolgen hebben.
In sommige gevallen kan het zelfs gevaarlijk zijn, bijvoorbeeld medische fouten of constructiefoutjes.
Veel banen worden steeds complexer. Het wordt daardoor moeilijker om overzicht te houden, maar juist belangrijker dat details niet over het hoofd gezien worden.
Zorgvuldig handelen is daarom noodzakelijk.
Banen waarin zorgvuldigheid belangrijk is:
- Werk in de zorg, zoals een verpleegkundige
- Werken met persoonlijke gegevens van mensen, zoals bij de gemeente of een callcenter
- Werken met cijfers
- In werk waar je te maken hebt met direct klantencontact
- In de bouw en techniek
- Luchtvaart
Hoe werk je zorgvuldig? 4 stappen
Zorgvuldig zijn gaat om bewust handelen en verantwoordelijkheid nemen. Als alles tegelijk om je aandacht vraagt, kan het lastig zijn om alles zorgvuldig te doen.
Met deze 4 stappen kun je leren om zorgvuldiger te werken:
1. Wees geduldig
Als je haast hebt, kom je snel in de verleiding om dingen af te raffelen.
Dit is echter gevaarlijk, omdat je in je haast details over het hoofd kunt zien. Je kunt ook te snel besluiten dat iets wel af is.
Leer jezelf meer geduld aan, zodat je de tijd neemt om zorgvuldig te werken.
2. Doe alles met aandacht
Zorgvuldigheid draait om aandacht.
Probeer multitasking te vermijden, want dan kun je niet de volle aandacht geven aan één taak.
Verminder zoveel mogelijk afleiding:
- telefoon weg
- geen muziek
- ga weg van pratende collega’s
3. Let op details
Werk gestructureerd en sla geen stappen over.
Probeer niet te snel informatie te scannen, maar echt te lezen.
4. Nog eens controleren
We zien allemaal weleens iets over het hoofd, dat is heel normaal.
Daarom kun je het beste alles wat je doet voor de zekerheid nog eens controleren, voordat je het aflevert.
Of nog beter:
Laat een ander nog even kijken naar je werk.
Dit wordt ook wel het 4 ogen principe genoemd. Een handige tactiek die extra zekerheid inbouwt.
Voorbeelden van zorgvuldigheid
De kenmerken van iemand die zorgvuldig is, lopen ver uiteen.
Het is een persoonlijkheid, maar ook een competentie.
Iemand die zorgvuldig werkt:
- Is nauwkeurig
- Neemt de tijd om iets te doen
- Heeft aandacht voor details
- Kan gevolgen overzien
- Wil fouten voorkomen en anders snel oplossen
- Heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Houdt rekening met anderen
- Laat kleine foutjes niet staan
- Heeft een goed geheugen
Dit zijn voorbeelden van zorgvuldig zijn in de praktijk:
- Je bent kapper en er komt vlak voor sluitingstijd nog een klant binnen. Je kunt het werk afraffelen zodat je snel naar huis kunt, of klantvriendelijk zijn, je tijd nemen en toch zorgvuldig knippen.
- Je moet een belangrijke zakelijke e-mail schrijven. Het is belangrijk dat alle details goed en duidelijk overkomen. Daarom zorg je voor een goede opbouw en het juiste taalgebruik. Voordat je de mail verstuurt, check je hem op spelling en juistheid.
- Als accountant kom je een foutje tegen op een factuur. Je besluit om de cijfers handmatig uit te rekenen, en er blijkt inderdaad een fout te zijn gemaakt. Hierdoor moet veel werk opnieuw gedaan worden, maar je voorkomt grotere problemen op lange termijn.
