Competentie Diplomatiek en Tactvol zijn (met voorbeelden)

Als je veel werkt met mensen in complexe organisaties is het belangrijk om diplomatiek te kunnen zijn.

Tijdens het zoeken naar vacatures zul je daarom deze eis vaker tegenkomen.

Wat betekent deze competentie precies en hoe weet je of je het zelf bent?

In dit artikel nemen we je mee in de vaardigheid tactvol zijn zoals die in een professionele context wordt gebruikt en hoe je deze competentie kunt ontwikkelen.

Ook geven we concrete voorbeelden waarmee jij aantoont dat je diplomatiek of tactvol bent.

Wat betekent diplomatiek zijn op het werk?

Diplomatiek zijn betekent zodanig inspelen op gedachten, gevoelens, standpunten of situaties van anderen dat je onnodige irritaties voorkomt of weg neemt.

Een diplomaat weet belangen te vertegenwoordigen en aan te spreken.

(definitie diplomatiek)

In de oorspronkelijke betekenis van het woord had het te maken met kennis van officiële documenten van verschillende partijen.

Ontwikkelen van diplomatieke vaardigheden

Diplomatischer worden kan iedereen helpen om effectiever te communiceren.

Tactisch zijn is belangrijk om conflicten te voorkomen en op te lossen.

Door het belang van de ander te achterhalen kun je deze persoon makkelijker overtuigen.

Let wel op want het bet bewust inzetten van tactische vaardigheden kan soms onoprecht overkomen.

Anderen zullen je niet als diplomatiek zien als je te duidelijk naar een doel toewerkt. Dit kan zelfs manipulatief lijken.

Mensen die erg direct zijn kunnen moeite hebben met diplomatie. Zij kunnen leren van anderen die misschien teveel bezig zijn met de belangen van anderen.

Waarom de competentie diplomatiek?

Conflicten zijn funest voor de werksfeer en kunnen veel andere problemen veroorzaken.

Iemand die verbindend kan optreden is daarom heel waardevol in een organisatie. Je kunt bijvoorbeeld als mediator optreden bij conflicten.

Ook in de communicatie met klanten en stakeholders is tactvol zijn belangrijk om resultaat te kunnen boeken.

Voorbeelden van diplomatiek zijn

Diplomatieke werknemers zijn gewild, maar hoe overtuig je tijdens een sollicitatie dat jij dat bent?

Geef concrete voorbeelden van je kennis en gedrag:

  • Heeft mensenkennis
  • Kan goed geheimen bewaren
  • Weet wat hij moet zeggen om anderen te overtuigen
  • Gaat conflicten niet uit de weg
  • Blijft kalm als een ander verhit is
  • Kent verschillende communicatietechnieken en zet deze effectief in waar nodig
  • Wordt omschreven als een baken van rust door anderen
  • Kan zich goed inleven in de belangen van anderen

Zorg ook dat je concrete voorbeelden kunt geven.

Denk bijvoorbeeld aan:

  • Tijdens een conflict heb je opgetreden als mediator tussen twee collega’s. Vertel hoe je dit hebt aangepakt.
  • Waar ligt voor jou de grens tussen tactisch en manipulatief? En hoe zorg je dat je zelf niet die grens over gaat?

Unieke cv templates
Binnen 15 minuten een perfect cv waarmee je positief opvalt. Voer je gegevens in, kies je template, download je cv en solliciteer op jouw droombaan.

Mooie cv template nodig?