Ben je aan het zoeken naar vacatures en zie je de vaardigheid onderhandelen vaak terugkomen?
In veel verschillende banen en sectoren is onderhandelingstalent belangrijk.
Wat wordt er precies van je gevraagd op het werk als je goed moet kunnen onderhandelen?
In dit artikel zetten we uiteen wat de competentie onderhandelen betekent en hoe je aantoont dat jij dit kunt inclusief praktische voorbeelden.
Inhoudsopgave
Wat betekent onderhandelen?
Onderhandelen is het proberen samen te brengen van je eigen belangen met die van een ander. Het kan ook dat je als derde partij ondersteunt bij het overleg van anderen.
In een professionele context is onderhandelen een vorm van conflicthantering, waarbij een compromis wordt gezocht tussen verschillende belangen.
Ontwikkelen van de vaardigheid onderhandelen
Om goed te onderhandelen moet je tactisch kunnen communiceren. Je weet wat je moet zeggen om mensen samen te brengen en conflicten te voorkomen. Diplomatiek kunnen zijn helpt hierbij.
Eerst moet je ontdekken wat de verschillende belangen precies zijn. Luister dus goed naar de standpunten van de verschillende partijen. Als je zelf een van de onderhandelaars bent, probeer dan voor jezelf goed helder te krijgen wat je doelen zijn.
Onderhandelen is makkelijker voor mensen die houden van harmonie. Het streven naar een gebrek aan conflict kan echter ook zorgen voor een situatie waarin niemand echt tevreden is.
Belangrijke tips bij onderhandelen:
- Bereid je goed voor en streef oplossingen na die voor alle onderhandelende partijen acceptabel zijn
- Verdiep je in de ander door te onderzoeken wat voor de ander zwaar weegt
- Blijf zoeken naar oplossingen die voor alle partijen bevredigend zijn
- Rond af met een duidelijk resultaat
- Neem geen genoegen met vage toezeggingen
Waarom de competentie onderhandelen?
In de zakelijke wereld is onderhandelingsvaardigheid zeer belangrijk. Zakendoen is altijd het afstemmen van verschillende belangen, omdat de relatie anders stukloopt.
Onderhandelen kan dus gaan over prijsafspraken en andere zakelijke voorwaarden, maar ook het oplossen van persoonlijke conflicten.
Voorbeelden van onderhandelen op het werk
Heb jij ervaring met onderhandelen? Of is dit iets wat je in het dagelijks leven van nature doet? Overtuig je gesprekspartner tijdens je sollicitatie van jouw talent door concrete voorbeelden te geven van je denkwijze en gedrag. De STARR methodiek kan hierbij uitstekend helpen.
Bijvoorbeeld:
- Houdt altijd een doel voor ogen tijdens een gesprek
- Onthoudt goed wat anderen zeggen
- Kan aanvoelen wat de belangen van anderen zijn
- Treedt op als mediator bij conflicten tussen anderen
- Streeft altijd naar compromissen
Beschrijf ook concrete situaties waarin jouw onderhandelingsvaardigheden naar voren kwamen:
- Een potentiële klant kwam met een voorstel dat ongunstig uit zou pakken voor jouw organisatie. Wat heb je gezegd om jouw belangen te verdedigen?
- Tijdens een conflict tussen collega’s heb jij als mediator opgetreden. Hoe heb je dit aangepakt?
