Ben je aan het zoeken naar vacatures en zie je de vaardigheid onderhandelen vaak terugkomen? In veel verschillende banen en sectoren is onderhandelingstalent belangrijk. Wat wordt er precies van je gevraagd op het werk als je goed moet kunnen onderhandelen? In dit artikel vertellen we wat de competentie onderhandelen betekent en hoe je aantoont dat jij dit beheerst inclusief praktische voorbeelden.
Inhoudsopgave
Wat betekent onderhandelen?
Onderhandelen is het proces waarbij 2 of meer partijen met elkaar communiceren om tot een overeenkomst te komen over een bepaald onderwerp. Dit kan variëren van zakelijke deals, zoals het onderhandelen over contracten en prijzen, tot persoonlijke kwesties, zoals het verdelen van huishoudelijke taken of het kiezen van een vakantiebestemming.
Het doel van onderhandelen is om een oplossing te vinden die voor alle betrokken partijen acceptabel is. Dit betekent dat beide partijen bereid moeten zijn om concessies te doen en naar elkaars behoeften en belangen te luisteren.
In een professionele context is onderhandelen een vorm van conflicthantering, waarbij een compromis wordt gezocht tussen verschillende belangen.
Waarom de competentie onderhandelen?
Onderhandelen is niet alleen nuttig voor salarisonderhandelingen, maar ook voor talloze andere situaties in je professionele en persoonlijke leven. Waarom is onderhandelen zo’n waardevolle vaardigheid?
1. Verbeterde financiële uitkomsten
Een van de meest directe voordelen van goede onderhandelingsvaardigheden is het vermogen om betere financiële deals te sluiten. Of je nu onderhandelt over je salaris, bonussen, of contractvoorwaarden, effectief onderhandelen kan resulteren in een aanzienlijk betere financiële positie.
Volgens Amerikaans onderzoek verdient een werknemer die succesvol onderhandelt over zijn of haar startsalaris gemiddeld $5.000 meer per jaar dan iemand die dit niet doet. Op de lange termijn kan dit oplopen tot tienduizenden dollars extra inkomen.
2. Sterkere relaties
Onderhandelen gaat niet alleen over het binnenhalen van de beste deal voor jezelf, maar ook over het opbouwen van duurzame relaties. Door te streven naar een win-win situatie, kun je de basis leggen voor wederzijds respect en vertrouwen.
Onderhandelingen die gericht zijn op samenwerking en begrip leiden vaak tot langdurige en vruchtbare relaties.
3. Verbeterde probleemoplossende vaardigheden
Onderhandelen vereist creatief denken en het vinden van oplossingen die voor alle betrokken partijen acceptabel zijn. Deze probleemoplossende vaardigheden zijn niet alleen nuttig tijdens onderhandelingen, maar ook in veel andere situaties in het leven.
Mensen die regelmatig onderhandelen, zijn vaak beter in het bedenken van innovatieve oplossingen en het nemen van beslissingen onder druk.
Ontwikkelen van de vaardigheid onderhandelen
Om goed te onderhandelen moet je tactisch kunnen communiceren. Je weet wat je moet zeggen om mensen samen te brengen en conflicten te voorkomen.
Diplomatiek kunnen zijn helpt hierbij.
Eerst moet je ontdekken wat de verschillende belangen precies zijn. Luister dus goed naar de standpunten van de verschillende partijen.
Als je zelf een van de onderhandelaars bent, probeer dan voor jezelf goed helder te krijgen wat je doelen zijn.
Onderhandelen is makkelijker voor mensen die houden van harmonie. Het streven naar een gebrek aan conflict kan echter ook zorgen voor een situatie waarin niemand echt tevreden is.
Belangrijke tips:
- Bereid je goed voor en streef oplossingen na die voor alle onderhandelende partijen acceptabel zijn
- Verdiep je in de ander door te onderzoeken wat voor de ander zwaar weegt
- Blijf zoeken naar oplossingen die voor alle partijen bevredigend zijn
- Rond af met een duidelijk resultaat
- Neem geen genoegen met vage toezeggingen
Voorbeelden van onderhandelen op het werk
Heb jij ervaring met onderhandelen? Of is dit iets wat je in het dagelijks leven van nature doet?
Overtuig je gesprekspartner tijdens je sollicitatie van jouw talent door concrete voorbeelden te geven van je denkwijze en gedrag.
De STARR methodiek kan hierbij uitstekend helpen.
Bijvoorbeeld:
- Houdt altijd een doel voor ogen tijdens een gesprek
- Onthoudt goed wat anderen zeggen
- Kan aanvoelen wat de belangen van anderen zijn
- Treedt op als mediator bij conflicten tussen anderen
- Streeft altijd naar compromissen
Beschrijf ook concrete situaties waarin jouw onderhandelingsvaardigheden naar voren kwamen:
- Een potentiële klant kwam met een voorstel dat ongunstig uit zou pakken voor jouw organisatie. Wat heb je gezegd om jouw belangen te verdedigen?
- Tijdens een conflict tussen collega’s heb jij als mediator opgetreden. Hoe heb je dit aangepakt?
