Voorbeeld motivatiebrief callcenter

Ga je binnenkort solliciteren bij een callcenter? Dan wil je een brief die opvalt bij de werkgever. In een goede sollicitatiebrief laat je meteen zien wat je kunt als callcenter medewerker of klantcontactmedewerker. Zo zorg je dat jij op sollicitatiegesprek mag komen. Hieronder helpen we je op weg met het schrijven van de beste motivatiebrief als callcenter medewerker.

motivatiebrief callcenter

Wat doet een medewerker callcenter?

Als telefonisch medewerker in een callcenter werk je inbound (klantcontactmedewerker) of outbound (telefonisch verkoper).

Wist je dat...
...een recruiter 7,4 sec naar je cv kijkt? Val op met een onweerstaanbaar CV!

Inbound is het telefonisch beantwoorden van vragen die bij het bedrijf binnenkomen. Klanten bellen met een probleem en jij gaat voor ze aan de slag om het op te lossen. Dit beroep wordt ook wel klantcontactmedewerker genoemd.

Outbound is het bellen vanuit een callcenter om iets te verkopen of acquisitie te doen. Als outbound callcentermedewerker heb je andere competenties nodig, zoals assertiviteit en verkooptalent.

Het onderstaande voorbeeld is van een medewerker callcenter inbound.

Voorbeeld sollicitatiebrief callcenter

Neem de voorbeeldbrief als inspiratie voor je eigen sollicitatie en pas hem op de vacature waar jij op reageert.

Beste [heer/mevrouw] [naam contactpersoon],

Klanten verwachten de beste service van hun zorgverzekeraar. Ze willen niet alleen snel geholpen worden, maar zich ook gehoord voelen. Daarom zou ik mijn ervaring en talent graag inzetten in uw team als callcenter medewerker.

Na het afronden van mijn opleiding Bedrijfsadministratie ben ik meteen aan de slag gegaan op de backoffice van [naam bedrijf]. Al snel bleek ik een groot talent te hebben voor klantenservice. Mijn collega’s stuurden bellende klanten altijd naar mij door, omdat ik precies wist hoe ik hun problemen kon oplossen.

Nu ben ik klaar voor een nieuwe uitdaging. Ik werd enthousiast van uw vacature, omdat de functie administratie combineert met probleemoplossing. Het meest interessant lijkt mij het steeds opnieuw achterhalen van de klantvraag. Ik ben dan ook zeker bereid om trainingen te volgen om mijn skills te verbeteren op dat vlak.

Empathie en inlevingsvermogen tonen gaat mij ook makkelijk af. Ik doe sinds 2021 vrijwilligerswerk in een verzorgingstehuis. Ik drink koffie en doe spelletjes met de bewoners, maak een praatje met ze terwijl de verzorgers hun werk doen. Werk waar het nodige geduld voor nodig is, maar wat ik graag doe.

Kortom: ik denk dat een functie als medewerker callcenter mij op het lijf geschreven is, maar ik ben ook leergierig naar meer. Graag kom ik een keer koffie drinken om mijn cv en motivatie toe te lichten.

Met vriendelijke groet,

[jouw naam]

Bekijk ook het voorbeeld van een sollicitatiebrief voor een medewerker klantenservice.

Zo schrijf je een motivatiebrief

Een goede motivatiebrief is overtuigend en zakelijk.

Let op deze punten tijdens het schrijven:

1. De beste openingszin

Met een goede opening zorg je dat de recruiter verder wil lezen. Zorg dus dat je meteen de aandacht trekt.

Bekijk onze voorbeelden van goede openingszinnen en schrijf een eigen opener die bij jou past.

Professionele Sollicitatiebrief en CV nodig?
Maak online een onweerstaanbare brief en cv binnen 15 min, volledig op maat.

2. Motivatie callcenter

In het middendeel van je brief omschrijf je jouw motivatie voor het willen van deze baan.

Een goede motivatie bij een callcenter is altijd mensen willen helpen en goede service geven.

Tip: doe een beetje onderzoek naar het callcenter en wat ze verkopen. Schrijf in je brief dat je affiniteit hebt met hun producten, dat maakt een goede indruk.

3. Een overtuigende slotzin

Laat je verkooptalent zien met een uitnodigende slotzin!

Kun je niets bedenken? Wij hebben de beste slotzinnen voor je verzameld.

Opmaak sollicitatiebrief

Wil je weten hoe je een motivatiebrief moet opmaken?

De layout van je brief is net zo belangrijk als de inhoud.

Als medewerker callcenter moet je representatief zijn: met een verzorgde brief laat je zien dat je dat bent.

Lees onze tips voor de beste layout van je sollicitatiebrief.

Kant-en-klare CV templates
Binnen 10 minuten een elegant en creatief CV waarmee je meteen opvalt.
Voer je gegevens in, kies een CV template en download direct je CV!

Mooie cv template nodig?