Koffie, kletsen en cashen: word klantadviseur bij APG in Groningen!

Wat ga je doen?

We zijn per direct op zoek naar versterking! Zoek jij een klantenservicefunctie van een hoger niveau waar inhoudelijke diepgang, menselijk contact én een uitstekend salaris samenkomen? Als klantadviseur bij APG pensioenfonds in Groningen bieden we jou een fijne werkomgeving met vaste kantoortijden, een bovengemiddeld salaris en een warm, divers team.

In deze rol stijg je uit boven standaard klantcontact. Als klantadviseur draait alles om waardevolle, adviserende gesprekken. Klanten nemen contact met jou op met vragen over hun financiële toekomst, pensioenopbouw of ingrijpende gebeurtenissen in hun leven. Jij helpt hen overzicht te krijgen, analyseert hun situatie en legt complexe pensioenregels op een heldere, toegankelijke manier uit. Je krijgt volop de tijd en ruimte om echt de diepte in te gaan en uit te zoeken wat de klant écht nodig heeft.

Wat deze werkplek zo prettig maakt:

• Geen boze bellers: Je voert uitsluitend inhoudelijke, dankbare service- en adviesgesprekken op niveau.
• Divers en hecht team: Een fijne mix van collega’s met uiteenlopende achtergronden, waar een open sfeer en samenwerken centraal staan.
• Flexibel werken: Uitstekend geregelde hybride werkmogelijkheden en fijne kantooruren.

Je hebt geen financiële achtergrond nodig. Vanaf 30 november start je met een volledig doorbetaalde, 15-daagse starttraining waarin je alle vakkennis opdoet om direct succesvol van start te gaan als klantadviseur.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 17,28 bruto per uur;
• Werktijden tijdens kantoor uren (maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:30 uur);
• Mogelijkheden voor hybride werken (thuis én op kantoor);
• Volledig doorbetaalde vakgerichte opleiding;
• Een reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding vanaf 10 km;
• Gratis fruit op kantoor, leuke winacties en mooie extra's!

Wat wij vragen

• Je voelt je thuis in een werkweek van minimaal 28 uur.
• Je kunt goed luisteren en je hebt het vermogen om complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen.
• Een echte multitasker die graag een stapje extra zet voor klanten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenadviseur APG pensioenfonds Groningen en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Assen, Groningen Werkuren per week 28 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,28 en €17,28 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur voor APG ben jij de betrouwbare gids en inhoudelijk sparringpartner voor deelnemers met vragen over hun pensioensituatie Gepubliceerd op 21-10-2026