Ga aan de slag op de klantenservice bij ICS in Diemen

Wat ga je doen?

Wil jij werken bij een van de meest vooraanstaande financiële dienstverleners van de Benelux en je communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau tillen? Bij International Card Services (ICS), een trotse dochteronderneming van ABN AMRO, staat persoonlijke ontwikkeling centraal. Wij bieden een professionele én informele werkomgeving waar ruimte is voor groei, een fijne werksfeer en een goede balans tussen werk en privé.

Als Customer Service Professional ben jij de cruciale schakel tussen ICS en onze talloze kaarthouders. Onze klantenservice is bereikbaar via verschillende communicatiekanalen, wat betekent dat je werkdag enorm afwisselend is. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chatmet uiteenlopende kwesties. Op 16 november start je met een uitgebreide inwerkperiode, waarin je alles leert om klanten straks goed en zelfverzekerd te kunnen helpen.

Wie ben jij?

Jij bent een klantgerichte, communicatief sterke professional die het leuk vindt om mee te denken met de klant. Ervaring in telefonische klantenservice is een pré, maar jouw motivatie, enthousiasme en de wil om elke dag te leren wegen voor ons net zo zwaar. Dankzij jouw sociale vaardigheden en behulpzaamheid weet je klanten snel en efficiënt op weg te helpen.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 15,90 bruto per uur, met verhoging naar € 16,96 na 4 maanden;
• Kilometervergoeding of volledige reiskostenvergoeding met het OV;
• Flexibele werktijden: bepaal zelf je beschikbaarheid tussen 24 en 36 uur per week;
• Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om thuis te werken;
• Recht op een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 3,-;
• Een maandelijkse internetvergoeding van € 25,-;
• De kans om meerdere Wft-certificaten te behalen via YoungCapital;
• Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon!

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring in telefonische klantenservice is een pré;
• Je hebt je Wft basis-certificaat of bent bereid om dit te behalen;
• Je bent bent per 16 november beschikbaar om te knallen voor ICS!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat en zit jij op 12 oktober met je headset op bij ICS? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Diemen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,90 en €16,96 per uur Verantwoordelijk voor Het beantwoorden van vragen van klanten rondom hun creditcard en ICS-account. Gepubliceerd op 19-10-2026